در استفاده از خدماتی که مجموعه کوتینت گروپ (که از این پس در اینجا "مجموعه" نامیده می شود)  شرایط و ضوابطی که در اینجا ذکر خواهد شد، حکم فرما خواهد بود. از شما از این پس در اینجا با نام "مشتری" یاد خواهد شد و از شرایط و ضوابط استفاده تحت عنوان "سند" یاد خواهد شد. این سند به علاوه فرم های سفارش (که در ادامه تعریف خواهد شد) و هر موافقت نامه یا قرارداد خدمات مجموعه (که در ادامه تعریف خواهد شد)  که بین مجموعه و مشتری وجود دارد، بیانگر تفاهم و درک متقابل بین مجموعه و مشتری است. مگر مواقعی که به طور کتبی و صریح خلاف آنچه در این سند آمده توافق گردد، این سند بر هر قرارداد دیگری (چه کتبی، چه شفاهی و غیره) ارجح خواهد بود.

 

مجموعه حق به روز رسانی این سند را (که بدون هیچ محدودیتی شامل تغییر یا حذف "خدمات مجموعه" که تعریف آن در ادامه آمده است) در هر زمان و بدون اطلاع مشتری خواهد داشت. چنین تغییر و یا حذفی از زمان انتشار نسخه به روز شده ی سند در وب سایت رسمی مجموعه به صورت قانونی شامل حال مشتری خواهد شد و این کاملا به عهده مشتری است که از آخرین نسخه به روز شده این سند مطلع باشد.

  

ارسال فرم سفارش از طرف مشتری (که بدون هیچ محدودیتی شامل فرم های آنلاین ثبت سفارش، فرم های کاغذی ثبت سفارش، قرارداد خدمات مجموعه و سفارش های تلفنی است) و نیز استفاده از خدمات مجموعه از طرف مشتری، به صورت خودکار و فی الفور به معنی پذیرش این سند از طرف مشتری است و پیرو آن شامل حال مشتری خواهد شد. مشتری تضمین می کند که این سند را به صورت کامل خوانده است و فرصت لازم برای رایزنی قانونی در مورد آن داشته است و بنابراین به صورت روشن همه شرایط و ضوابط ذکر شده در این سند را فهمیده و با آن موافقت کرده است.

 

هرجا که در این سند، ارجاع مذکر، مؤنث، یا خنثی وجود داشته باشد، همه جنسیت ها را شامل خواهد بود و اگر در جایی منفرد استفاده شده، متناسب با متن زمینه، جمع نیز فرض خواهد شد و بالعکس. لفظ "شامل" که در هر بخشی از این سند استفاده شده، به معنی "مشمول، بدون هیچ محدودیتی" خواهد بود.

 خدمات مجموعه در مقابل دریافت فی، و تحت شرایط و ضوابط حاکم بر این سند که در ذیل آمده است، به مشتری عرضه می شود:

 

• تدارک خدمات مجموعه

  • خدمت مجموعه شامل موارد زیر است

    • هر گونه عملی از قبیل آماده سازی، نصب، راه اندازی، اتصال، نگهداری، قطع، وصل، که در مورد حساب کاربری مشتری، انجام شود

    • هر گونه استفاده مشتری، یا هرگونه دسترسی داده شده به مشتری، برای مقاصد محاسباتی، ارتباط مخابراتی، نرم افزار، اطلاعات، سخت افزار، و تجهیزات فراهم شده بوسیله مجموعه یا زیرمجموعه ها و نمایندگان مجموعه، را در بر می گیرد.

    • هر گونه عمل یا تدارکی در مورد خدمات که در رابطه با میزبانی وب و ثبت دامنه بوسیله مجموعه به مشتری داده می شود، بدون توجه به مدت و اینکه هزینه آن پرداخت شده یا خیر.

    • هر گونه تدارکی که از طرف مجموعه برای مشتری در مورد فضا، اتصال اینترنتی و انرژی الکتریکی فراهم می شود.

    • هر گونه دسترسی یا استفاده که در ارتباط با وب سایت فراهم گردد.

    • هر گونه خدمتی که در این سند از آن یاد شود.

    • هر گونه خدمتی که بوسیله مجموعه برای مشتری فراهم گردد، فارغ از اینکه مشتری از آن استفاده کند یا خیر.

    • هر خدمات دیگر مرتبط با مجموعه که مشتری استفاده می کند چه بوسیله مجموعه به مشتری پیشنهاد گردد، و چه از طرف مجموعه برای مشتری فراهم شده باشد.

  • اصلاح قیمت ها و فی خدمات. مجموعه ممکن است فی هر گونه خدمات مجموعه را بدون اطلاع قبلی مشتری، اصلاح نماید.

  • مدیریت و نسخه پشتیبان اطلاعات. به جز مواردی که مجموعه صریحاً به صورت کتبی متعهد گردد، مشتری منفرداً و کاملا مسئول مدیریت و تهیه نسخه پشتیبان از همه اطلاعات خود و نیز به روزرسانی، ارتقاء و نصب وصله های نرم افزاری، برای نرم افزارهای مرتبط با خدمات مجموعه و مورد استفاده خود است.

  • دوره زمانی عملیات نگهداری: مجموعه ممکن است دوره های زمانی عملیات نگهداری، حداقل به صورت هفتگی داشته باشد که  مشتری آن را  می پذیرد و با آن موافق است. مشتری درک می کند و موافق است که در هنگام عملیات نگهداری، برخی یا همه خدمات مشتری، ممکن است موجود نباشند. مشتری همچنین درک می کند و موافق است که مجموعه حق دارد، عملیات نگهداری اضطراری در هر زمان که صلاح بداند، انجام دهد و در هنگام آن برخی یا همه خدمات مشتری ممکن است موجود نباشند.

  • اعطای مجوز تنها برای تصرف: مشتری می پذیرد که مشتری هیچ گونه ادعای تملکی در مورد هرگونه تجهیزات اعطایی به مشتری بوسیله مجموعه ندارد و مشتری موافق است که هرگونه تدارک تجهیزات تنها به مشتری مجوز تصرف آن تجهیزات را می دهد. پرداختهای مشتری برای تجهیزات هیچ گونه حق مالیکتی درمورد آن تجهیزات ایجاد نخواهد کرد.

  • ثبت دامنه. خدمات ثبت دامنه مجموعه شامل اعطای تقاضای ثبت دامنه به ثبات مربوطه (Registrar) است، که برای دامنه ir مرکز پژوهشگاه دانش های بنیادِین ایران وب سایت nic.ir فعال است. هیچ گونه تضمینی وجود نخواهد داشت و مجموعه اعطای هرگونه تضمینی در این زمینه را رد میکند که درخواست خاصی برای ثبت دامنه از طرف ثبات مربوطه (Registrar)، پذیرفته شود، تصویب شود و ثبت گردد. مشتری درک می کند و موافق است که هر نام دامنه تنها یک بار ثبت می گردد. بنابراین مسئولیت فراهم ساختن اطلاعات دقیق کاملا بر عهده مشتری است. مشتری درک می کند که فی پرداختی ثبت دامنه سایر کشورها (به غیر از ایران) حتی اگر ثبت دامنه آنها رد شود، غیر قابل بازگشت است (چرا که فی تنها برای اعطای تقاضای ثبت دامنه به ثبات آن کشور دریافت می گردد). مشتری درک می کند و می پذیرد که هر ثبات خاصی ممکن است هزینه های جانبی دیگری داشته باشد که مشتری آن را پرداخت خواهد کرد.

  • خدمات و محصولات اشخاص ثالث (حقیقی یا حقوقی). مشتری می پذیرد و موافق است که هر گونه توصیه انجام شده بوسیله کارمندان مجموعه برای استفاده از خدمات و محصولات اشخاص ثالث، تنها توصیه آن کارمندان است و ربطی به مجموعه ندارد. مجموعه تضمینی در مورد جامعیت و یا کیفیت خدمات و محصولات آن اشخاص ثالث نمی دهد.

  • حق مجموعه برای جلوگیری و قطع. اگر مشتری مفاد این سند را نقض نماید، بدون توجه به اینکه قبول مفاد این سند ممکن است قرارداد یا موافقتنامه دیگری را نقض کند،  مجموعه ممکن است بنا به صلاحدید خود منفرداً، از دادن خدمات به او (چه بالقوه، جدید یا موجود) امتناع کند و یا خدمات او را با یا بدون اطلاع قبلی قطع نماید.

  • صندوق های پست الکترونیک (Email)

 همه صندوق های پست الکترونیک (شامل صندوقهایPOP ) که برای 12 ماه متوالی هیچگونه Login به آن انجام نشده باشد، بی استفاده پنداشته خواهد شد و مجموعه حق حذف آن صندوق و یا نامه های الکترونیکی داخل آن را خواهد داشت.

 

دو هفته پیش تر، مجموعه نامه ای به پست الکترونیک اصلی خواهد فرستاد و به وی اطلاع خواهد داد چنانچه صاحب صندوق پستی بی استفاده، ظرف دوهفته به صندوق خود وارد (Login) نشود، آن صندوق حذف خواهد شد.

 مجموعه حق حذف محتویات موجود در فولدر هرزنامه (Spam) که بیش از 30 روز از عمر آنها می گذرد، را دارد.

 

• استفاده از خدمات مجموعه

  • حساب کاربری مشتری: تنها مشتری می تواند از حساب کاربری مشتری استفاده کند که این حساب همه اطلاعات مالی مربوط به خدمات مشتری و نیز فضای خاص در وب سرور که مجموعه درجهت اعطای خدمات به مشتری برای او تخصیص داده است، در بر می گیرد. مشتری حق انتقال، فروش، اجاره، تخصیص بخش یا همه این حساب کاربری را به هر نحوی، به شخص (حقیقی یا حقوقی) دیگر ندارد، مگر آنکه از مجموعه رضایت نامه کتبی در مورد آن دریافت کند.

  • گذرواژه (Password) مشتری: مشتری موافق است که گذرواژه امنی برای حساب کاربری خود داشته باشد. مشتری منفرداً مسئول تغییر و نگهداری گذرواژه مشتری است تا امنیت دسترسی به حساب کاربری مشتری تامین گردد. مشتری منفرداً مسوول فاش نشدن گذرواژه خود است و مجموعه درباره آن مسوولیتی ندارد. اگر مشتری گذرواژه خود را فراموش کند یا  گم کند یا نیاز به گذرواژه جدیدی پیدا کند، مشتری موافق است که همه معیارها و فرایندهای حفاظتی مجموعه را برای احراز هویت طی نماید. مشتری درک می کند و موافق است که اگر نتواند هویت خود را ثابت کند و یا رضایت امنیتی مجموعه را (بنا به صلاحدید مجموعه منفرداً) در مورد احراز هویت خود تامین نماید، مجموعه این حق را برای خود محفوظ می دارد تا از بخشی یا همه  درخواست های مشتری مرتبط با خدمات مجموعه و حساب کاربری او جلوگیری کند.

  • مالکیت حساب کاربری مشتری و وب سایت مشتری: مشتری می پذیرد، تضمین می کند و موافق است که مالک حساب کاربری مشتری تنها شخصی (حقیقی یا حقوقی) است که نام او در بانک اطلاعاتی مجموعه به عنوان مالک حساب کاربری مشتری(مالک حساب) آمده است. تنها مالک حساب ممکن است تغییر(شامل تغییر مالک) در حساب کاربری مشتری با اطلاع کتبی مجموعه ایجاد کند.  مشتری همچنین می پذیرد و موافق است که صاحب قانونی وب سایت میزبانی شده تحت حساب کاربری مشتری تنها مالک حساب خواهد بود مگر در مواردی که مشتریِ مشتری صاحب وب سایت باشد.در مواردی که در مالکیت حساب کاربری مشتری و یا وب سایت شبهه ای وارد شود،  مشتری می پذیرد در کلیه موازین و معیارها و فرایندهای امنیتی مجموعه (شامل روالهای احراز هویت مجموعه)، همکاری کند و به آن پایبند باشد.

  • استفاده قانونی و اخلاقی مشتری. مشتری موافق است که در استفاده از خدمات مجموعه، قوانین مربوطه ( نه محدود ولی شامل قوانین کشوری)  را رعایت نماید واز این خدمات جهت مصارف غیراخلاقی، افترا آمیز و خلاف خط مشی مجموعه، استفاده نکند.

  • تضمین ها و مسئولیت های مشتری. مشتری می پذیرد و موافق است که مجموعه تنها مرجع تشخیص آنست که مشتری مفاد این سند را نقض کرده یا خیر. مشتری منفرداً مسوول هر مساله قانونی است که در رابطه با استفاده مشتری از خدمات مجموعه به وجود می آید. مشتری تضمین می کند و متعهد می شود که حقوق لازم برای استفاده یا اجازه برای استفاده هر چیزی که بر بستر خدمات مجموعه استفاده می کند را، دارا است و این استفاده، توزیع، عرضه، انتقال و یا نمایش هرگونه اطلاعات برای عموم شامل موارد زیر نیست و نخواهد بود:

    • مخدوش کردن بالفعل و بالقوه هر گونه حقی از اشخاص ثالث(حقیقی یا حقوقی) شامل، حق مولف، حق اختراع، علائم تجاری، اسرار تجاری یا هر حق مالکیت دیگری.

    • انجام بالفعل و بالقوه تخلف شامل تبلیغات دروغ، رقابت ناسالم، افترا، تعرض به حریم خصوصی اشخاص (حقیقی یا حقوقی).

    • ایجاد بالفعل و بالقوه هرگونه نزاع یا دعوی حقوقی.

    • حاوی بالقوه یا بالفعل هر چیز غیرقانونی، مضر، فریب آمیز، افتراآمیز، بدگویانه، تهدیدکننده، توهین آمیز، آزاردهنده، مبتذل و وقیح.

    • حاوی بالفعل و بالقوه هر چیز نژادپرستانه، اهانت آمیز به اقوام و فرهنگها و ادیان.

    • حاوی بالفعل و بالقوه هر چیز دیگری که باعث تخلف جنائی شود و مسوولیتهای مدنی برانگیزد یا قوانین اجرایی را مخدوش کند.به علاوه مشتری تضمین می کند که مشتری عضو هیچ سازمان تروریستی نیست و در هیچ فعالیت تروریستی مجموعه نداشته است. مشتری موافق است که مجموعه و هر شخص ثالث مرتبط با مجموعه (شامل نمایندگان فروش)، کارمندان، مدیران، منشیان، وکلا، مستخدمین، مشاورین، پیمانکاران، مأموران،  زیرمجموعه ها و مجموعههای تابعه مجموعه از هرگونه ادعای دِین یا دعوی حقوقی به هر نحو، که ناشی از نقض مفاد این سند ازطرف مشتری است یا ادعای هر شخص ثالث دیگری، مصون است.

 

• تلاش مشتری برای جلوگیری از خرابی. مشتری باید به طور فعال در جهت جلوگیری از هر گونه صدمه به سیستم های مجموعه شامل صدمات ویروسی، تلاش کند. مجموعه این حق را برای خود محفوظ می دارد تا بنا به صلاحدید خود منفرداً برنامه های ضد ویروس اجرا کند تا میزان صدمات بالفعل و بالقوه را کاهش دهد.

• رفتارهای ممنوعه دیگر. مشتری اجازه ندارد و نباید برای مهندسی معکوس (reverse engineering)، کامپایل معکوس، از هم باز کردن سیستمها، یا هر گونه تلاشی برای بدست آوردن کد برنامه ها از سخت افزار، نرم افزار یا هر چیز دیگری که برای مشتری بوسیله مجموعه فراهم می شود، عملی انجام دهد.

• ارتقاء اجباری. اگر مجموعه به صلاحدید خود منفرداً، تشخیص دهد که مشتری یا حساب کاربری او، کارایی سرورها یا یکپارچگی شبکه مجموعه را به شدت تحت تاثیر قرار داده است یا حساب کاربری مشتری بسیار بیشتر از پهنای باند یا فضای دیسک تخصیص داده شده به مشتری، مصرف می کند، ممکن است مجموعه از مشتری بخواهد و مشتری باید به این خواسته رضایت دهد تا حساب کاربری مشتری به میزان کافی بنا به صلاحدید مجموعه منفرداً، ارتقاء یابد.

• خط مشی ها و مجوزهای سایرین. استفاده مشتری از شبکه و منابع محاسباتی یا خدمات سایرین با توجه به مجوزها و شرایط و ضوابط استفاده خود آنها صورت می گیرد. در شرایطی که تداخلی بین خط مشی ها و شرایط سایرین با این سند ایجاد گردد، مشتری موافق است که مفاد این سند ارجح است.

• ثبت دامنه. مشتری موافق است که با ارسال فرم ثبت سفارش برای ثبت دامنه، مشتری تضمین می کند که اطلاعات ارسالی صحیح، دقیق و کامل است و هر گونه تغییری محتمل در آینده در این اطلاعات بوسیله ثبات مربوطه، ممکن است فرایند زمانبری باشد. مشتری همچنین می پذیرد و موافق است که صرف ارسال فرم ثبت سفارش برای ثبت دامنه، از ایراد در ثبت یا استفاده بعدی مصون نخواهد داشت.

• خط مشی های ثبتی سایر ثباتها.  ثبت نام دامنه مشتری در یک ثبات، با توجه به شرایط وضوابط ثبت نام دامنه از طرف ثبات مربوطه انجام خواهد شد. در مواردی که شرایط و ضوابط آن ثبات با مفاد این سند تداخل داشته باشد، مشتری موافق است که مفاد این سند ارجح است.

 

• سوء استفاده و نقض عهد مشتری.

  • تعریف سوء استفاده مشتری. هرگونه سوء استفاده مشتری به عنوان نقض این سند تلقی خواهد شد. تعیین اینکه چه چیز سوء استفاده مشتری است در صلاحیت مجموعه منفرداً است.

سوء استفاده مشتری شامل استفاده از خدمات مجموعه در فعالیتهای جنائی (شامل تصاویر خلاف عفت از کودکان و کلاه برداری)، مخدوش کردن حقوق معنوی اشخاص (حقیقی یا حقوقی)، نمایش چیزهای مبتذل، اهانت آمیز، افتراآمیز، تهدیدآمیز، بهره گیری از خدمات مجموعه برای اختلال در استفاده طبیعی سایر مشتریان، تولید انبوه فرایندها (spawning processes)، مصرف بی رویه حافظه اصلی، پردازنده و پهنای باند، ارسال هرزنامه(Spam) یا انبوه نامه های الکترونیکی (چه باعث ایجاد اختلال در خدمات گیری سایر مشتریان بشود یا نشود)، دسترسی یا استفاده بدون مجوز به اطلاعات، سیستمها یا شبکه (شامل هرگونه تلاشی برای درآوردن، پیمودن و آزمون نقاط ضعف سیستم یا شبکه یا انجام رخنه امنیتی، بدون مجوز از طرف صاحب سیستم یا شبکه) و ایجاد ارتباط بین خدمات مجموعه به هر کاربری (شامل بمباران پست الکترونیک(Mail bombing) و Flooding ، تلاش عمدی برای بارگذاری زیاد به سیستم، و حملات Broadcast). بدون ایجاد محدودیت در آنچه پیش از این ذکر شد، مجموعه مشخصا ذخیره و نگهداری هر گونه نرم افزار دزدی، استفاده از هرگونه نرم افزار  IRC bot و پروکسی (شامل "bnc" و "eggdrop")، ذخیره یا استفاده از هرگونه نرم افزار مورد استفاده برای Hack و Crack، ذخیره و یا فروش فهرست های پست الکترونیک انبوه مورد استفاده در ارسال هرزنامه ها یا ارسال انبوه نامه الکترونیکی، جعل هر گونه TCP/IP Packet header یا هر بخشی یا header  یک نامه الکترونیکی، را ممنوع اعلام می کند. مشتری درک میکند و می پذیرد و موافق است که سوء استفاده مشتری، باعث خواهد شد تا مجموعه فی الفور نسبت به قطع کلیه خدمات مشتری اقدام کند.

 

• ارسال هرزنامه (Spam): مشتری می فهمد و می پذیرد که مجموعه هرگز ارسال انبوه نامه های الکترونیکی یا پیام های تبلیغاتی در شبکه اینترنت را تحمل نخواهد کرد، که این شامل نگهداری از یک SMTP باز یا دخیل شدن در ارسال هرزنامه با استفاده از خدمات یک مجموعه فراهم کننده خدمات اینترنت(ISP) دیگر یا میزبان وب دیگر، یا وجود پیوند از داخل محتویات یک هرزنامه به وب سایتی که در سرورهای مجموعه میزبانی می شود، و یا فروش یا توزیع هر گونه نرم افزاری از طریق وب سایت که کار ارسال هرزنامه را تسهیل کند، نیز می شود. ارسال هرزنامه اکیداً ممنوع است و فی الفور باعث نقض این سند خواهد شد و متعاقب آن مجموعه کلیه خدمات مشتری را قطع خواهد کرد.

• معیارهای انضباطی. در صورت سوء استفاده مشتری، مجموعه ممکن است به صلاحدید خود منفرداً، معیارهای انضباطی خاصی، نظیر دادن هشدار، به تعلیق درآوردن و یا قطع کردن حساب کاربری مشتری و کلیه خدمات مجموعه به مشتری را به اجرا درآورد. اگر مشتری به تعلیق درآید و مجموعه بخواهد که تعلیق مشتری را خاتمه دهد، مجموعه ممکن است بنا به صلاحدید خود منفرداً هزینه ای برای اتصال مجدد مشتری قبل از برقراری خدمات مجموعه برای مشتری طلب کند. مشتری می پذیرد و موافق است که اگر حساب کاربری مشتری معلق گردد، مجموعه ممکن است مراجعین به وب سایت مشتری را به صفحه پشتیبانی فنی وب سایت هدایت کند. همچنین مشتری موافق است که مجموعه (شامل کارمندان، نمایندگان، مدیران، زیرمجموعه ها، مجموعه های تابعه، فروشندگان) برای به تعلیق درآوردن حساب کاربری مشتری، در مقابل هرگونه ادعای ضرر و زیان یا دعوی قانونی مصون است.

• نظارت. مجموعه این حق را برای خود محفوظ می دارد و مشتری نیز بر آن رضایت دارد که مجموعه بر خدمات عرضه شده خود، و محتویات وب سایت مشتری برای اطمینان از عدم نقض مفاد این سند، نظارت کند. هرچند مشتری درک می کند که مجموعه نظارت برارتباطات، فعالیتها و محتویات وب سایت مشتری را به عنوان رویه عمومی انجام نمی دهد و مجموعه داشتن هرگونه رویه عمومی برای چنین کاری را، از خود صریحاً سلب می نماید.

• تشخیص نادرست. مشتری می پذیرد که فعالیت مشتری ممکن است به اشتباه به عنوان سوء استفاده مشتری تلقی گردد. یک مشتری که معتقد است در مورد او تشخیص نادرست انجام شده است، می تواند از مدیر واحد پشتیبانی درخواست تجدید نظر کند. تعیین اینکه آیا فعالیت مشتری، سوء استفاده بوده یا خیر تنها در صلاحیت مجموعه منفرداً می باشد. همچنین مشتری موافق است که مجموعه (شامل کارمندان، نمایندگان، مدیران، زیرمجموعه ها، مجموعههای تابعه، فروشندگان) در رابطه با تشخیص نادرست در مورد اینکه فعالیت مشتری سوء استفاده بوده یا نبوده، در مقابل هرگونه ادعای ضرر و زیان یا دعوی قانونی مصون است.

• نقض مفاد سند. مشتری موافق است که هرگونه فعالیتی از طرف مشتری، سایر مشتریان مجموعه و هرکس دیگری که از خدمات مجموعه استفاده می کند و یا به نحوی مرتبط با مجموعه است، که مفاد این سند را مخدوش می کند را به مجموعه گزارش دهد. اگر مشتری در مورد اینکه فعالیت خاصی مفاد این سند را مخدوش می کند یا خیر، مردد است، باید در این مورد مجموعه را مطلع سازد تا مجموعه آن را تعیین کند. تعیین  اینکه آیا فعالیت خاصی مفاد این سند را مخدوش می کند یا خیر، تنها در صلاحیت مجموعه منفرداً می باشد.

• مسئولیت های مدنی یا جنایی برای نقض. مشتری می پذیرد و موافق است که هرگونه نقض مفاد این سند ممکن است پیگرد قانونی یا جنایی بعدی داشته باشد.

 

• قطع

  • علت قطع. مشتری می فهمد، می پذیرد و موافق است که اگر مجموعه متوجه شود، که مشتری به هر نحوی، مفاد این سند را نقض کرده است، مجموعه این حق را برای خود محفوظ می دارد که فی الفور بدون اطلاع قبلی، خدمات مشتری را قطع کند.در این صورت، مجموعه هیچگونه دِینی نخواهد داشت و مشتری نیز اقرار می کند که هیچگونه ادعایی در برابرمجموعه برای قطع خدمات، متعاقب نقض مفاد این سند از طرف مشتری، نداشته باشد.

  • ورشکستگی. در صورت ورشکستگی مشتری، مجموعه ممکن است ، خدمات خود به مشتری را با یا بدون اطلاع قبلی قطع کند و مشتری موافق است مجموعه در چنین شرایطی از هرگونه ادعایی مصون خواهد بود.

  • بقاء. موادی از این سند در صورت انقضاء یا قطع به هر دلیلی، بر قوت خود باقی خواهد ماند. این مواد عبارتند از: (3-4)، (3-6)، مواد 4 الی 8، ماده 10، ماده 11، مواد 15 الی 20.

 

• غرامت 

همچنین مشتری موافق است که مجموعه و هر شخص ثالث وابسته به آن(شامل نمایندگان فروش)، کارمندان و نمایندگان و مدیران و زیرمجموعه ها مجموعه، مجموعههای تابعه و فروشندگان مجموعه، در مقابل هرگونه ادعای ضرر و زیان، دعوی حقوقی، پرداخت غرامت، پیگرد قانونی از طرف مشتری در رابطه با استفاده از خدمات مجموعه مصون هستند.

 

• محدودیت دِین

 برای حداکثر میزان پیش بینی شده در قانون، در هیچ رخدادی و تحت هیچ شرایطی مجموعه (شامل کارمندان، مدیران، منشیان، وکلا، مستخدمین، مشاورین، پیمانکاران، مأموران،  زیرمجموعه ها و مجموعههای تابعه) و هر شخص (حقیقی یا حقوقی) دیگری که در ایجاد، تولید یا توزیع خدمات مجموعه دخیل است، دِینی در قبال از دست دادن نام دامنه یا هرگونه زیان فردی یا تجاری، کاهش سود، افزایش هزینه، افزایش هزینه محصولات یا خدمات جایگزین، یا هرگونه صدمه یا زیان به هر نحوی که باشد، یا  صدمه جانبی به هر صورتی - حتی اگر آن صدمه محتمل از توصیه مجموعه باشد- (الف) منتج از استفاده یا عدم استفاده از خدمات مجموعه یا (ب) در ارتباط با مهاجرت یا جابجایی مجموعه یا تجهیزات متعلق به مشتری و یا مجموعه، نخواهد داشت. کل دِین مجموعه در قبال مشتری یا هر شخص ثالث دیگری، اگر وجود داشته باشد، برای هر گونه صدمه مرتبط با خدمات مجموعه، شامل هرگونه قصور یا فراموشی مجموعه یا نمایندگان مجموعه، محدود به فی نصب و راه اندازی یا فی ماهانه پرداختی مشتری به مجموعه (هرکدام که بیشتر باشد) خواهد بود و بیشتر از آن نخواهد بود.

 

• سلب مسوولیت

  • عدم تضمین. به غیر از مواردی که صریحاً در این سند قید شده اند، هیچ رای و نظری چه کتبی، چه شفاهی و چه به هر صورت دیگری، که بوسیله مجموعه، کارمندان و مأموران مجموعه، داده شود، هیچگونه تضمینی بوجود نخواهد آورد و اعتماد مشتری به چنین اطلاعاتی یا رای و نظری، تنها با تشخیص خود مشتری منفرداً انجام می شود و مجموعه به هیچ وجه دِینی به کسی در قبال چنین اعتمادی نخواهد داشت.

  • نسخه پشتیبان اطلاعات و تامین بیمه. مشتری می پذیرد و موافق است تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات مشتری و نگهداری و تامین بیمه لازم برای تجهیزات مشتری، تنها در حیطه مسوولیت مشتری است و مجموعه در قبال آن هیچگونه مسوولیتی ندارد.

  • تغییر، اصلاح، جابجایی و نبود نسخه پشتیبان از اطلاعات. مشتری موافق است که مجموعه ممکن است نرم افزارها، برنامه های کاربردی، داده ها، سخت افزارها و تجهیزات مرتبط با خدمات مشتری را به هر نحوی، بدون هیچگونه محدودیت، متوقف کند، ارتقاء دهد، جایگزین کند، اصلاح نماید، تغییر دهد و یا به طور فیزیکی جابه جا کند. مشتری درک می کند و می پذیرد و موافق است که تغییرات ذکرشده در خدمات مجموعه، ممکن است، محتویات و برنامه های کاربردی شخصی شده مشتری را تحت تاثیر قراردهد.مجموعه هیچگونه تضمینی از هر نوع، درمورد کارایی، شرایط و موجودیت محتویات و برنامه های شخصی شده مشتری، نمی دهد. مشتری هم چنین می پذیرد و موافق است که تنها خود مشتری مسوول محتویات و برنامه های شخصی شده خود در مدیریت و تهیه نسخه های پشتیبان از هر یا همه اطلاعات مشتری و تامین بیمه لازم برای تجهیزات مشتری است و مجموعه دراین زمینه هیچگونه مسوولیت یا دِینی ندارد.

  • اطلاعات سیستم. مجموعه هیچگونه تضمینی به هر نحو، در مورد کیفیت، دقت، اعتبار داده ها و یا اطلاعات موجود نمی دهد. استفاده از اطلاعات بدست آمده از یا از طریق مجموعه تنها با مسوولیت مشتری منفرداً انجام می شود.

  • اطلاعات شبکه های متصل. مشتری می پذیرد که داده ها و اطلاعات موجود در شبکه های متصل ممکن است دقیق نباشد و اینکه مجموعه توانایی یا اختیاری در مورد داده و اطلاعات آن ندارد. مجموعه هیچگونه تضمینی به هر نحو، در مورد دقت، کیفیت یا اعتبار داده و اطلاعاتی که در شبکه های متصل موجود است یا در آن رد و بدل می شود، نمی دهد. استفاده از داده و اطلاعات بدست آمده، از یا از طریق خدمات مجموعه تنها با مسوولیت مشتری منفرداً انجام می شود.

  • مجوزهای اشخاص ثالث. مشتری درک می کند و می پذیرد که مجموعه تلاش معقولی برای فراهم کردن فنآوری، توسعه و ابداعات (که مجموعا "فنآوری" به آن اطلاع می گردد) می کند که بخشی از آن تحت مجوز و نشان تجاری اشخاص (حقیقی یا حقوقی) ثالثی است. هرچند که مجموعه هیچگونه تضمینی به هر نحو، در مورد کیفیت، دقت، قابلیت اطمینان و اعتبار یا ادامه موجودیت هر یا همه جنبه های آن فنآوریها، نمی دهد. علاوه براین مجموعه مشخصا در مورد هر گونه تضمین درباره قابل فروش بودن، یا مفید بودن (برای هدف خاصی) آن فنآوریها،  از خود سلب مسوولیت می کند. علاوه براین مشتری، مجموعه (شامل کارمندان، مدیران، منشیان، وکلا، مستخدمین، مشاورین، پیمانکاران، مأموران،  زیرمجموعه ها و مجموعههای تابعه) را از هرگونه ادعای دِینی به هر نحو در مورد لغو هر مجوز اعطایی اشخاص ثالث که منجر به آسیب بالفعل یا بالقوه، صدمه، هزینه به مشتری یا کسب وکار مشتری یا زیرمجموعه های مشتری، یا مشتریان مشتری و هرکس یا چیزی که به مشتری مربوط شود، مصون می دارد. استفاده از فنآوریهایی که از یا از طریق مجموعه یا اشخاص ثالث ذکر شده، بدست می آیند، به صورت مستقیم یا غیرمستقیم تنها با مسوولیت مشتری منفرداً انجام می شود.

  • محصولات مجموعههای دیگر. در مورد محصولات و خدمات مجموعههای دیگر، هر اشاره ای که انجام گیرد، یا گفته ای که بیان شود، بوسیله مجموعه یا اشخاص ثالث مرتبط با مجموعه (شامل نمایندگان فروش) یا کارمندان مجموعه، مدیران، وکلا، مشاورین، پیمانکاران، مأموران، مجموعه های زیرمجموعه، تنها به قصد اطلاع رسانی است و به معنی صحه گذاشتن و توصیه مجموعه یا نهادهای ذکر شده در این ماده نیست. مجموعه هر گونه مسوولیت یا دِینی را در مورد هر گونه بیان یا تضمینی از طرف فروشندگان محصولات مجموعههای دیگر از خود سلب می کند.

  • وب سایت. خدمات، اطلاعات و داده هایی ( که در اینجا به آن "اطلاعات" اطلاق می کنیم.) که در وب سایت مجموعه ارائه می گردند، تنها به صورت همان چیزی که هست، ارائه می شوند وهیچگونه تضمینی از هیچ نوع ندارند.  مجموعه صریحاً هر گونه مسوولیت یا دِینی را در مورد هر گونه بیان یا تضمینی برای قابل فروش بودن، یا مفید بودن (برای هدف خاصی) را از خود سلب می کند. مجموعه مطلقا دِینی در رابطه با اطلاعات شامل دِین برای آسیب به رایانه، سخت افزار، داده ها، اطلاعات و کسب و کار مراجعه کننده وب سایت، که منتج از اطلاعات یا فقدان اطلاعات وب سایت باشد، ندارد.

 

مجموعه دِینی برای موارد زیر ندارد:

 

• • هرگونه صدمه ایجاد شده، کلی یا جزیی، ناشی از عملکرد یا فراموشی یا غفلت یا شرایط محتمل خارج از کنترل مجموعه، در تحصیل، گردآوری یا تحویل اطلاعات.

  • هر گونه خطا، از قلم افتادگی یا عدم دقت در اطلاعات بدون توجه به اینکه چه چیز باعث آن شده، یا تأخیر یا وقفه در تحویل اطلاعات.

  • هر تصمیم اتخاذ شده یا عمل انجام شده یا نشده با اعتماد به اطلاعات عرضه شده در وب سایت. مجموعه هیچگونه تضمین و تعهدی در مورد توالی، دقت، جامعیت اطلاعات موجود در وب سایت یا اینکه این اطلاعات قابل اطمینان هستند، نمی دهد. مجموعه هیچگونه تضمین و تعهدی درمورد اینکه اطلاعات پیوسته و بدون خطا باشند یا اینکه کاستی ها قابل اصلاح باشند، نمی دهد. مشتری هیچگونه ادعا، شکایت یا پیگردی در قبال مجموعه برای بخش یا بخشهایی از وب سایت که دسترسی به آنها ممکن است نیاز به بارگیری Cookie وب سایت داشته باشد، ندارد. "مجموعه" در این ماده شامل امور، واحدها، بخشها، زیرمجموعه ها و مجموعههای مادر مجموعه و برای هرکدام، شامل کارمندان، مدیران، وکلا، مشاورین، پیمانکاران، مأموران، تأمین کنندگان و تجار وابسته است.

 

• پرداخت

  • دوره صورتحساب. صدور صورتحساب یا فاکتور مشتری، ممکن است به عوامل مختلفی مانند تاریخی که مشتری، مشتری مجموعه شده است، بستگی داشته باشد. تدارک خدمات مجموعه برای مشتری در یک (1) ماه، یک دوره صورتحساب است که آغاز آن نخستین روز ماه و پایان آن آخرین روز ماه تقویمی  است. دوره صورتحساب در سر هر ماه تجدید خواهد شد، تا زمانیکه مجموعه یک "درخواست انصراف" از طرف مشتری (با توجه به ماده انصراف در این سند) دریافت کند. اولین دوره صورتحساب مشتری از همان روزی که مجموعه فرم سفارش را دریافت می کند، آغاز می گردد. اگر مجموعه فرم سفارش را در اولین روز یا روزهای بعدی نخستین روز در هر ماه تقویمی دریافت کند، مجموعه ممکن است نرخ فی آن ماه را بر اساس روزهای باقیمانده آن ماه تقویمی محاسبه کند. مجموعه این حق را برای خود محفوظ می دارد تا به صلاحدید خود در هر زمان بدون اطلاع مشتری، دوره صورتحساب را تغییر دهد به طوریکه ممکن است برای مشتری  به تناوب کمتر یا بیشتری صورتحساب صادر گردد.  زمانهایی که در آن حساب کاربری مشتری معلق می شود نیز در دوره صورتحساب لحاظ خواهد شد.

  • سررسید پرداخت. مشتری باید اطمینان حاصل کند که مبلغ صورتحساب را تمام و کمال قبل از شروع هر دوره صورتحساب و نیز دوره صورتحساب نخستین، به مجموعه پرداخت کرده باشد. مشتری منفرداً، مسوول حصول اطمینان از اینکه مجموعه مبلغ صورتحساب را قبل از سررسید مربوطه دریافت کرده است، می باشد. مجموعه ممکن است، بنابه صلاحدید خود منفرداً، تصمیم به عدم ارائه خدمات مجموعه به مشتری پیش از دریافت کامل مبلغ صورتحساب بگیرد.

  • روشهای پرداخت. روشهای پرداخت قابل قبول برای مجموعه، چک، پرداخت نقدی، واریز نقدی به حساب های بانکی مورد قبول مجموعه ، کارت اعتباری و پرداخت از طریق Paypal می باشند. مشتری چک یا وجه نقد را تنها باید به آدرس ذکر شده در وب سایت مجموعه ارسال نماید.همچنین مشتری در صورت واریز بانکی، مبلغ صورتحساب را تنها باید به حسابهای بانکی ذکر شده در وب سایت مجموعه واریز کند.

  • استفاده بیشتر (Overages). مجموعه ممکن است، برای استفاده بیشتر از میزان مجاز در خدمات خریداری شده از طرف مشتری صورتحساب صادر نماید که شامل استفاده بیشتر از پهنای باند و فضای دیسک می شود. مشتری منفرداً مسوول اجازه دادن یا جلوگیری کردن از استفاده بیشتر است. مشتری می پذیرد و موافق است که مجموعه هیچ الزامی برای هشدار در مورد استفاده بیشتر به مشتری ندارد.

  • حساب کاربری معوق. حساب کاربریِ مشتری در صورتیکه ظرف 5 روز از آغاز دوره صورتحساب پرداخت آن انجام نشود، در وضعیت "معوق" قرار خواهد گرفت .

  • جریمه حساب کاربری معوق. حساب کاربریی که در وضعیت معوق قرار گیرد، ممکن است از طرف مجموعه معلق گردد و از استفاده از حساب کاربری جلوگیری شود. مراجعین به وب سایت حساب کاربری معوق ممکن است به صفحه وب پشتیبانی فنی مجموعه، هدایت شوند. حساب کاربری معوقی که برای یک دوره کامل صورتحساب پرداخت نگردد، ممکن است به صلاحدید مجموعه منفرداً، کلیه فایلهای آن بایگانی گردد، یا حذف شود.برای حساب کاربری در زمانی که معوق شده نیز، صورتحساب صادر خواهد شد.

  • هزینه برقراری مجدد. مجموعه ممکن است از مشتری بابت بازگرداندن حساب کاربری معوق به وضعیت عادی، هزینه ای تحت عنوان برقراری مجدد خدمات به مبلغ(صدهزار(100000) ریال) دریافت کند و مشتری باید این هزینه را پرداخت نماید.

  • تغییرات. مجموعه ممکن است قیمتها و فی خدمات عرضه شده بوسیله مجموعه را، هر زمان که بخواهد، بدون اطلاع مشتری تغییردهد.

  • مالیات. مجموعه مالیات مشمول که طبق قانون باید از مشتری بگیرد را، از مشتری طلب خواهد کرد و مشتری باید بپردازد. مشتری منفرداً مسوول پرداخت مالیات های قانونی خود است.

 

• انصراف

  • تمدید خودکار. به محض دریافت فرم سفارش از طرف مشتری به مجموعه، مشتری متعهد به اجرای مفاد این سند خواهد شد و تصور مجموعه این خواهد بود که مشتری مفاد این سند را پذیرفته است. مفاد این سند و در صورت وجود، سایرقراردادهای خدمات بین مشتری و مجموعه، به محض رسیدن به پایان مهلت دوره صورتحساب به طور خودکار تمدید خواهد شد، مگر آنکه مشتری به نحو مشخصی "درخواست انصراف" دهد.

  • درخواست انصراف. "درخواست انصراف"، به معنی درخواست مشتری، با توجه به مفاد این سند، ازمجموعه برای توقف خدمات مجموعه برای یک حساب کاربری مشتری می باشد. برای اینکه درخواست انصراف مشتری معتبر باشد و مجموعه به آن ترتیب اثر دهد، مشتری باید موارد زیر را در درخواست انصراف خود رعایت کند:

    • بر پایه ماهانه. اگر پرداختهای مشتری به صورت ماهانه انجام می شود، درخواست انصراف مشتری، باید به صورت کتبی، بوسیله نمابر، یا پست سفارشی، یا پیک، به واحد پشتیبانی مشتریان (که نشانی آن در وب سایت مجموعه موجود است)، تحویل گردد. مشتری همچنین می تواند، درخواست انصراف خود را به صورت تلفنی، با تلفن 22035976 در ساعات 8 صبح الی 5 بعد از ظهر روزهای شنبه الی چهارشنبه، به مجموعه اعلام کند. درخواست انصراف مشتری باید پیش از ساعت 5 بعد از ظهر آخرین روز کاری یک ماه انجام شود تا درخواست انصراف از پایان آن ماه بررسی گردد و حساب کاربری مشتری برای ماه بعد تمدید نگردد و گرنه مجموعه به طور خودکار حساب کاربری مشتری را برای ماه بعد یا دوره صورتحساب بعد تمدید خواهد کرد. هنگامی که مشتری درخواست انصراف حساب کاربری را به مجموعه می دهد، هزینه ها به نسبت زمان باقیمانده، تقسیم نخواهد شد.

    • بر پایه غیر ماهانه. اگر پرداختهای مشتری به صورت غیر ماهانه (سه (3) ماهه، شش (6) ماهه، دوازده (12) ماهه، یا هر تعداد دیگری ماه) انجام می شود، درخواست انصراف مشتری، باید به صورت کتبی، بوسیله نمابر، یا پست سفارشی، یا پیک، به واحد پشتیبانی مشتریان (که نشانی آن در وب سایت مجموعه موجود است)، تحویل گردد. مشتری همچنین می تواند، درخواست انصراف خود را به صورت تلفنی، با تلفن 22035976 در ساعات 8 صبح الی 5 بعد از ظهر روزهای شنبه الی چهارشنبه، به مجموعه اعلام کند. درخواست انصراف مشتری باید پیش از ساعت 5 بعد از ظهر، پانزده (15) روز قبل از فرارسید دوره صورتحساب جدید، انجام شود تا درخواست انصراف از پایان دوره صورتحساب جاری بررسی گردد و حساب کاربری مشتری برای دوره صورتحساب بعد تمدید نگردد و گرنه مجموعه به طور خودکار حساب کاربری مشتری را برای دوره صورتحساب بعد تمدید خواهد کرد. هنگامی که مشتری درخواست انصراف حساب کاربری را به مجموعه می دهد، هزینه ها به نسبت زمان باقیمانده، تقسیم نخواهد شد.

 

• پرداخت کامل صورتحساب. حساب کاربری مشتری باید به صورت تمام و کمال قبل از هر گونه درخواست انصرافی پرداخت گردد.

• تضمین 30 روزه برگشت پول. مجموعه در مورد برگشت سی (روزه) حداقل 75 درصد پول به مشتری تضمین می دهد. اگر مشتری از خدمات مجموعه راضی نباشد، ظرف مدت سی (30) روز نخست، می تواند درخواست عودت فی پرداختی خود را نماید. دوره سی (30) روزه نخست آغاز خدمات مجموعه به مشتری محاسبه می گردد. فی دریافتی برای نصب و راه اندازی، استفاده بیشتر و فی ثبت دامنه، فی ماه نخست خدمات سرور مجازی، و فی مجوزهای صادر شده اشخاص ثالث (حقیقی یا حقوقی) قابل عودت نیستند.

 

• آدرس IP ها

 مجموعه مالکیت و کنترل همه آدرس IP هایی که به مشتری تخصیص می دهد را، در اختیار دارد، مجموعه این حق را برای خود محفوظ می دارد تا هر زمان به صلاحدید مجموعه منفرداً، آدرس IP ها را حذف کند یا تغییردهد.

 

• حقوق معنوی

  • وب سایت مجموعه. مشتری نباید بدون اجازه کتبی مجموعه، همه یا بخشی از محتویات وب سایت مجموعه را (شامل بخش فروش و بازاریابی) کپی، بازتولید یا بازنشر نماید.

  • نشان تجاری و حق مؤلف. مشتری نباید بدون اجازه کتبی مجموعه، نشان تجاری مجموعه، نشان خدمات، محتویات تحت قانون حق مؤلف یا هر چیز دیگری که حقوق معنوی آن به مجموعه تعلق دارد را، استفاده نماید.

  • جلوه نادرست. مشتری نباید به هر نحوی، رابطه مشتری با مجموعه را به صورت نادرست جلوه دهد و تلاش کند، خود را در جایگاه مجموعه جا بزند یا مدعی شود که مشتری همان مجموعه است.

 

• حریم شخصی مشتری

 مگر در مواردی که صریحاً در این سند به آن اشاره شده باشد، مجموعه همه اطلاعات و داده های مشتری را به صورت محرمانه نگهداری خواهد کرد. مشتری درک می کند، می پذیرد و موافق است که موارد اضطراری،حکم دادگاه، دستور دادستانی، پلیس یا هر قوه قانونی دیگر، یا هر قانون مشمول دیگر، مجموعه ممکن است اطلاعات مشتری را در اختیار آن نهاد بگذارد.  مشتری همچنین می پذیرد که مجموعه ممکن است اطلاعات مشتری را به مجموعه مادر خود برای استفاده داخلی شامل استفاده در ارتباط با خدمات مجموعه، بهبود خدمات، توسعه خدمات، پیشنهاد های خاص به مشتری و کمیسیون ارجاع، انتقال دهد.  مشتری درک می کند، می پذیرد و موافق است که اطلاعات تماس اداری مشتری که در ارتباط با ثبت دامنه مشتری است، اطلاعات آشکار محسوب می شود و مجموعه هیچ الزامی برای عدم عرضه این اطلاعات، به سایر اشخاص ثالث ندارد.

 

• واگذاری و نماینده مشتری

  • واگذاری. حقوق و دیون هم مشتری و هم مجموعه (در اینجا " طرفین" به آنها اطلاق می کنیم.) تحت مفاد این سند، جانشین ها ، مجریان و مدیران  طرفین را نیز مقید می کند. هرچند مشتری ممکن نیست، حقوق و الزامات خود تحت مفاد این سند، فرم های سفارش و قراردادهای خدمات مجموعه که بین طرفین جاری است را، به صورت کلی یا جزیی، بدون اجزاه کتبی مجموعه، واگذار یا محول کند.

  • طرف اصلی. مشتری موافق است که مشتری همیشه به عنوان طرف اصلی مفاد این سند، مقید خواهد بود، حتی اگر قرارداد یا موفقتنامه ای شامل فرم سفارش برای ثبت دامنه یا خدمات میزبانی وب بین مجموعه و نماینده مشتری جاری باشد.

 

• حداقل سن

  • تضمین مشتری. مشتری اقرار می کند و تضمین می نماید که حداقل، 18 سال سن دارد.

  • والد یا قیم. مشتری درک می کند و می پذیرد که هر شخص که کمتر از 18 سال دارد ("صغیر") باید والد یا قیمی داشته باشد که مفاد این سند را بپذیرد تا صغیر بتواند مشتری شود.

  • مسوولیت اصلی والد یا قیم. والد یا قیمی که مفاد این سند را از طرف صغیر می پذیرد به عنوان مسوول اصلی برای اجرای تمام و کمال مفاد این سند خواهد بود، که شامل پرداخت به موقع و کامل فی خدمات مجموعه است.

  • ادامه مسوولیت والد یا قیم. والد یا قیمی که از طرف صغیر مفاد این سند را پذیرفته است، حتی پس از رسیدن صغیر به سن 18 سال،همچنان به عنوان مسوول اصلی اجرای مفاد این سند خواهند بود، مگر آنکه موافقت کتبی مجموعه را داشته باشند.

  • پذیرش بی اعتبار (باطل و پوچ). هر گونه پذیرش مفاد این سند از طرف فردی که کمتر از 18 سال (صغیر) باشد، غیرمعتبر پنداشته خواهد شد و مفاد این سند بین مجموعه و صغیر باطل خواهد بود، به حدی که مجموعه از هرگونه دِین و مسوولیتی به هر نحو، که منتج از سن یا عدم صلاحیت قانونی صغیر یا استفاده صغیر از خدمات مجموعه باشد، مبری است.

 

• قانون حاکم

 هر قرارداد و موافقتنامه شامل این سند، فرم های سفارش و سایر قرارداد ارائه خدمات مجموعه بین مشتری و مجموعه، مشمول و مبتنی بر پایه قوانین جاری کشور ایران، تفسیر خواهد شد. مشتری موافق است که هر گونه دعوی قضایی یا حکمیت بین مشتری و مجموعه در چنین حوزه قضایی انجام خواهد شد و مشتری رضایت به حضور و آمدن به این حوزه قضایی دارد. اگر هر بخش از قرارداد از طرف دادگاه ذی صلاح، به هر دلیلی غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر بخشهای قرارداد، کماکان معتبر و قابل اجرا خواهد بود.

 

• فورس ماژور

 مشتری درک می کند و می پذیرد و موافق است که مجموعه در مورد تأخیر در اجرای مفاد این سند، فرم های سفارش و سایر قراردادهای خدمات مجموعه، که باعث آن وقایعی خارج از کنترل مجموعه، شامل بلایای طبیعی، جنگ، شورش، اغتشاش عمومی، آشوب، مصائب ملی، زمین لرزه، اعتصاب، آتش سوزی، سیل، آلودگی آب، انفجار، قحطی، نزاع کارگری، مشکل حمل و نقل عمومی، تصادف، ممنوعیت یا محدودیت حکومتی (که مجموعا به آن "فورس ماژور" اطلاق می کنیم.)، باشد، مسوولیتی ندارد. مجموعه برای کاهش و سبک کردن تاثیرات فورس ماژور، تلاش معقولی خواهد کرد. با وجود هر چیزی که در این باره در جاهای دیگر ذکر شده، نبود منابع مالی به عنوان رخداد فورس ماژور، تلقی نخواهد شد و همچنین هیچ رخداد فورس ماژوری، الزام برای پرداختهایی که سررسید آنها رسیده است را، معلق نخواهد کرد.

 

• ابطالیه، تغییر و اصلاحیه

 هرگونه ابطالیه، تغییر یا اصلاحیه هر بخشی از مفاد این سند، فرم های سفارش یا هر قرارداد خدمات مجموعه که از طرف مشتری صادر شود، تنها در صورت که موافقت کتبی به امضای نماینده قانونی مجموعه داشته باشد، معتبر و قابل اجرا خواهد بود.

 

• استقلال طرفین

 هیچ چیز در این موافقتنامه به معنی، برقراری مشارکت یا ارتباط کارفرما و پیمانکار، آمر و مأمور یا شراکت بین طرفین نیست. طرفین به عنوان طرف مستقل، برای همیشه خواهند بود و هرطرف حق یا اختیار اینکه بر طرف مقابل فرض یا الزامی برقرار کند، ندارد مگر آنکه درباره آن به صراحت بیان شده باشد.

 

• معنی و تفسیر

هرجا که در این سند، ارجاع مذکر، مؤنث، یا خنثی وجود داشته باشد، همه جنسیت ها را شامل خواهد بود و اگر در جایی منفرد استفاده شده، متناسب با متن زمینه، جمع نیز فرض خواهد شد و بالعکس.  لفظ "شامل" که در هر بخشی از این سند استفاده شده، به معنی "مشمول، بدون هیچ محدودیتی در کلیت آنچه پیش یا پس از آن آمده است" خواهد بود. تقسیم بندی مفاد این سند به مواد، پاراگراف ها، و درج عناوین در آن برای سهولت ارجاع به آن بوده و در کلیت و تفسیر آن خدشه ای وارد نمی کند.

 

• معاهده کامل و انحصار

این سند، به علاوه فرم های سفارش و هر قرارداد خدمات مجموعه، بین مجموعه و مشتری، مبنای درک و توافق کامل بین مشتری و مجموعه را تشکیل می دهد. به جز مواردی که صریحاً، به صورت کتبی و با امضا نماینده قانونی مجموعه، بر خلاف آن توافق شده باشد، مفاد این سند بر هر توافق کتبی (شامل قالب رایانه ای یا دیجیتالی) یا توافق شفاهی،  ارجحیت خواهد داشت. مفاد این سند و فرم های سفارش و هر قرارداد خدمات مجموعه، بین مشتری و مجموعه  منحصرا فقط بین مشتری و مجموعه خواهد بود و هیچ حقی را به هیچ شخص ثالثی اعطاء نخواهد کرد مگر آنکه صریحاً در این سند بیان شده باشد.

 

• صوابدید قانونی

 مشتری اقرار و تضمین می کند که مشتری این سند را به طور کامل خوانده است و وقت کافی برای اطلاع از جوانب قانونی آن داشته است یا اینکه از این کار چشم پوشی کرده است و بنابراین شرایط و ضوابط مندرج در این سند را بدون هیچ گونه ابهامی درک کرده و با آنها موافق است.